Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço da 380bet — seja pelo site, pelo aplicativo móvel ou por qualquer outro canal disponibilizado —, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar com alguma disposição aqui prevista, solicitamos que se abstenha de usar a plataforma.

Estes termos constituem um acordo legal entre você (o "Usuário") e a 380bet. Eles complementam a nossa Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável, documentos que também fazem parte integral do relacionamento entre as partes.

2. Cadastro e Elegibilidade

Importante

Para criar uma conta na 380bet, o usuário deve:

• Ter no mínimo 18 anos de idade comprovada;
• Residir no Brasil e fornecer um CPF válido e em seu próprio nome;
• Não possuir outro cadastro ativo na plataforma — uma conta por CPF;
• Não estar impedido por lei de participar de jogos e apostas online no Brasil;
• Fornecer informações verídicas e atualizadas no momento do cadastro.

A 380bet se reserva o direito de solicitar documentos de identidade (RG, CNH, comprovante de residência) a qualquer momento para confirmar os dados fornecidos. Contas com informações incorretas ou fraudulentas podem ser suspensas imediatamente sem aviso prévio e sem direito a reembolso de saldo proveniente de ganhos suspeitos.

3. Gestão da Conta

Cada usuário é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo apostas feitas, dados alterados e transações financeiras. Sua senha é pessoal e intransferível — nunca a compartilhe com terceiros.

Caso suspeite que sua conta foi acessada sem autorização, entre em contato com o nosso suporte o quanto antes. A 380bet não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado resultante de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.

Para manter o ambiente seguro para todos, monitoramos acessos simultâneos de múltiplos dispositivos e padrões incomuns de uso. Logins suspeitos podem acionar etapas adicionais de verificação.

4. Depósitos

A 380bet aceita depósitos em Real Brasileiro (R$) via Pix, o método mais rápido e seguro disponível atualmente para transações financeiras no Brasil. Outros métodos podem ser disponibilizados periodicamente conforme atualização da plataforma.

• Depósitos são creditados em conta em questão de minutos após a confirmação da transação pelo sistema bancário;
• O valor mínimo de depósito é definido na página Depósito e pode variar conforme promoções ativas;
• Apenas métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta são aceitos — não aceitamos depósitos de terceiros;
• Em caso de suspeita de lavagem de dinheiro, a 380bet poderá bloquear a conta e reportar às autoridades competentes.

5. Saques

Saques são realizados exclusivamente via Pix, para a chave cadastrada em nome do titular da conta. O prazo médio de processamento é de até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação pela equipe de verificação.

Condições que podem atrasar ou bloquear um saque:

• Verificação de identidade pendente (KYC incompleto);
• Requisito de rollover de bônus não cumprido;
• Suspeita de atividade fraudulenta ou violação dos termos;
• Dados bancários divergentes dos dados cadastrais.

A 380bet pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores acima de determinados limites, como medida de segurança e conformidade.

6. Bônus e Promoções

As promoções da 380bet são pensadas para ampliar a experiência dos jogadores brasileiros. Cada oferta — seja bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis ou promoções sazonais — tem regras específicas publicadas na página Promoções.

Regras gerais que se aplicam a todos os bônus:

• Bônus só podem ser utilizados após atendimento do requisito de rollover indicado em cada oferta;
• Saques de bônus sem o cumprimento do rollover resultarão no cancelamento automático do saldo promocional;
• É proibido criar múltiplas contas para acumular bônus repetidamente — tal prática implica banimento permanente;
• A 380bet pode encerrar, modificar ou substituir qualquer promoção com aviso de pelo menos 48 horas, exceto em casos de abuso detectado;
• Apostas nos mercados excluídos de cada promoção não contam para o rollover.

7. Regras de Apostas

As apostas realizadas na 380bet são definitivas após a confirmação pelo sistema. Não é possível cancelar ou modificar uma aposta depois de confirmada, exceto nos casos em que a própria plataforma ofereça o recurso "Cash Out" para determinados eventos.

Apostas em eventos de futebol — Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League e outros campeonatos internacionais — seguem as regras de cada modalidade específica, publicadas no regulamento de apostas esportivas. Jogos de cassino, slots e pesca seguem as regras de cada título individualmente.

• Erros técnicos que afetem a exibição de odds ou resultados serão investigados e, se confirmados, as apostas impactadas podem ser anuladas;
• A 380bet pode limitar o valor máximo de apostas por evento a seu critério, sem aviso prévio;
• Apostas realizadas após o encerramento oficial de um evento serão consideradas nulas.

8. Condutas Proibidas

Proibido

São expressamente proibidas na 380bet as seguintes condutas:

• Uso de softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer mecanismo que simule ação humana;
• Combinação de apostas para garantir lucro independentemente do resultado ("arbitragem abusiva");
• Compartilhamento de conta com terceiros ou uso de dados de outra pessoa;
• Criação de múltiplas contas para explorar bônus repetidamente;
• Qualquer tentativa de hackear, sobrecarregar ou interferir nos sistemas da plataforma;
• Conduta ofensiva, ameaças ou assédio a outros usuários ou à equipe de suporte;
• Transações financeiras com o objetivo de lavagem de dinheiro ou financiamento ilícito.

Violações confirmadas resultarão em suspensão ou encerramento imediato da conta, bloqueio de saldo relacionado a atividades irregulares e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A 380bet coleta e trata dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e comunicações relacionadas à sua conta.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Você pode solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de suporte.

10. Limitação de Responsabilidade

A 380bet é uma plataforma de entretenimento. Jogos de azar envolvem risco, e perdas financeiras são parte inerente da atividade. A plataforma não garante ganhos e não se responsabiliza por perdas decorrentes de apostas ou jogos realizados de forma consciente pelo usuário.

Em caso de falhas técnicas, interrupções de serviço ou erros de sistema que resultem em prejuízo ao usuário, a responsabilidade da 380bet fica limitada ao valor efetivamente depositado pelo usuário e não sacado, nunca incluindo lucros cessantes ou danos indiretos.

11. Encerramento de Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o nosso suporte. Saldos em conta (sem pendências de bônus ou investigações) serão devolvidos via Pix em até 5 dias úteis após a confirmação do encerramento.

A 380bet também pode encerrar contas por iniciativa própria em caso de violações dos termos, inatividade prolongada (acima de 24 meses sem transações) ou qualquer situação que represente risco para a integridade da plataforma.

Usuários que solicitaram autoexclusão pelo programa de Jogo Responsável não poderão reativar a conta antes do prazo estabelecido no momento da solicitação.

12. Alterações nestes Termos

A 380bet pode revisar estes Termos e Condições periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo deste documento e comunicaremos as mudanças relevantes por e-mail e/ou notificação na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

O uso continuado dos serviços após a data de vigência das novas condições será interpretado como aceite tácito das alterações. Se não concordar, você deve encerrar sua conta antes que as novas condições entrem em vigor.